Elternbefragung 2024 in der Frühförderstelle Stadthagen
Die Einschätzung der Eltern über die Qualität unserer Arbeit ist ein wichtiger Baustein zur Reflexion und Weiterentwicklung unserer Arbeit. Alle 2 bis 3 Jahre gibt es daher eine Umfrage zur Zufriedenheit mit unserer Arbeit. Im Befragungszeitraum 10.06. bis 16.07.2024 erhielten alle Familien einen Fragebogen, deren Kinder zum Stichtag 30.03.2024 bereits Frühförderung erhielten. 196 Fragebögen konnten zugestellt werden, davon wurden 142 zurückgegeben. Das entspricht einer Rücklaufquote von 72,5 %. Über die große Beteiligung freuen wir uns sehr. Die Fragebögen konnten in einem verschlossenen Umschlag anonym entweder der Frühförderin mitgegeben, per Post geschickt oder in der Frühförderstelle in eine Box geworfen werden.
Der Fragebogen ist in 5 Bereiche gegliedert. 5 Fragen erfassen die Zufriedenheit mit der Neuaufnahme.
Frage 1: Das Stellen des Antrages beim Sozialamt war einfach.
Frage 2: Das erste Gespräch mit der Frühförderstelle war freundlich und informativ.
Frage 3: Der erste Termin zu Hause erfolgte schnell.
Frage 4: Im Erstgespräch fühlten wir uns mit unseren Fragen und Sorgen ernst genommen.
Frage 5: Wir wurden gut über die Angebote der FF informiert und konnten uns ein Bild machen.
7 Fragen erfassen die Einschätzung über die Qualität der Förderung:
Frage 8: Die FF schätzt unser Kind richtig ein und weiß, was es braucht.
Frage 9: Wir sprechen mit der FF darüber, wie sich unser Kind entwickelt.
Frage 10: Die FF erklärt uns, was sie mit unserem Kind macht und warum sie es macht.
Frage 11: Die FF beantwortet uns unsere Fragen zur Erziehung u. Förderung.
Frage 12: Wir sprechen mit der FF über die Ziele und die nächsten Schritte in d. Förderung.
Frage 13: Die FF benutzt gutes Spielmaterial und hat interessante Spielideen.
Frage 14: Unser Kind fühlt sich bei der Frühförderung wohl, hat Spaß am Spiel.
In weiteren 7 Fragen geht es um die Zusammenarbeit und Organisation der Förderung:
Frage 15: Die FF ist freundlich und höflich.
Frage 16: Wir fühlen uns respektiert und ernst genommen.
Frage 17: Die vereinbarten Termine finden regelmäßig und zuverlässig statt.
Frage 18: Wir sind mit dem Ort und dem Zeitpunkt der FF zufrieden.
Frage 19: Die Stunden der FF reichen für unser Kind aus.
Frage 20: Die FF informiert uns über weitere Hilfen u. Fördermöglichkeiten für unser Kind.
Frage 21: Die FF hilft uns bei der Entscheidung, welcher Kiga / Schule geeignet ist.
In 5 Fragen sollten die Eltern die Wirksamkeit der Frühförderung beurteilen:
Frage 22: Unser Kind hat deutliche Entwicklungsfortschritte gemacht.
Frage 23: Wir können das Verhalten unseres Kindes anders beobachten und verstehen.
Frage 24: Wir gehen sicherer mit unserem Kind um. Wir wissen, was wir tun können.
Frage 25: Die Familiensituation hat sich gut entwickelt.
Frage 26: Unser Kind kommt im Kindergarten besser zurecht.
Im letzten Teil gab es Gelegenheit für eine zusammenfassende Beurteilung und Raum für Mitteilungen. Bei 132 Fragebögen gab es sehr gute bis gute Noten (10-8 Punkte). 9 Fragebögen lagen im mittleren Bereich (7-5 Punkte). Einmal gab es eine schlechte Note (3 Punkte).
83 Eltern nutzten den Freitext für Lob, Kritik, Wünsche und Anregungen. Dabei war es vielen Eltern wichtig, „ihrer“ Frühförderin eine persönliche Mitteilung zu machen. Im Cluster ergeben sich folgende Nennungen:
Lob
| allgemein: | 15 |
| Danke: | 16 |
| Kind freut sich auf die Förderung / fühlt sich mit der Frühförderin wohl: | 4 |
| nette Mitarbeiter: | 5 |
| gute Zusammenarbeit zwischen Eltern und Frühförderung: | 3 |
| Entwicklung / Sprache des Kindes hat sich verbessert: | 10 |
| Eltern fühlen sich gut aufgehoben: | 1 |
| gute Unterstützung / Beratung: | 1 |
| kompetente Mitarbeiter: | 2 |
| pers. Lob an einzelne Mitarbeiterin: | 33 |
| gute Kommunikation: | 2 |
| zuverlässige Termine: | 2 |
| neue und gute Angebote: | 2 |
Wünsche und Kritik
| keine Wünsche, wunschlos glücklich: | 4 |
| gute Wünsche für die Zukunft: | 2 |
| weiter so: | 6 |
| mehr Förderstunden/ Ausweitung des Förderangebots: | 2 |
| mehr Informationen über Fortschritte der Kinder, Förderinhalte und -ziele von FF an Eltern: | 3 |
| Wunsch nach guter Entwicklung des eigenen Kindes: | 2 |
| Einbeziehung von Geschwistern (Stundenkontingent)/ Familienhilfe anbieten: | 1 |
| Terminierung flexibler anbieten/ Nachholen von Terminen sicherstellen: | 3 |
| anderer Förderort: | 1 |
| andere Förderinhalte (vorschulischer): | 2 |
| Kommunikation über kostenfreie APP: | 1 |
| Angebote im Freien: | 2 |
| Gruppentermine vormittags mindestens 6std., um Betreuungszeit abzudecken: | 1 |
| schwierige Antragstellung/ zu viele und persönliche Angaben im Antrag: | 3 |
| wenig/kein Entwicklungsfortschritt: | 1 |
| Pünktlichkeit ist wichtig: | 1 |
| Gruppenplatz stand nicht sofort zur Verfügung: | 1 |
| Frühförderin überstieg ihre Kompetenzen: | 1 |
| Fußballplatz wird gewünscht: | 1 |
| Mehr Personal für mehr Kinder: | 1 |
Die Ergebnisse der Befragung stellen der Frühförderung Stadthagen ein hervorragendes Zeugnis aus. In allen Bereichen sind mehr als 80 % der Eltern zufrieden mit unserer Arbeit. In vielen Bereichen sind es sogar über 90 % Das Mitarbeiterteam freut sich über die breite Anerkennung und die vielen netten Kommentare.
Wo Kritik und Wünsche geäußert wurden, werden wir sie uns zu Herzen nehmen. Manchmal ist es schwierig, Probleme direkt bei der entsprechenden Person anzusprechen. Wenden Sie Sich dann gerne auch an die Einrichtungsleitung oder an unsere Beschwerdestelle.
Danke an alle Eltern für die gute Beteiligung!